Người ta nói rằng trí tuệ cảm xúc của một người có thể được phơi bày ngay khi anh ta mở miệng. Thật vậy, những người có trí tuệ cảm xúc sẽ khiến mọi người cảm thấy đặc biệt thoải mái khi họ nói. Hôm nay tôi giới thiệu một số bộ sưu tập đầy đủ các kỹ năng trò chuyện cho bạn, đến và tìm hiểu nó. nó Alt = “U = 2953940086,3621245794 & fm = 253 & fmt = auto & app = 138 & f = jpeg.webp.jpg” _propertyDelete = “” Width = “600” 337px; “/>
1. Thể hiện ý định và nhu cầu của bạn rõ ràng, thay vì phàn nàn hoặc đổ lỗi cho người khác.
Ví dụ: Tôi muốn nói chuyện với bạn về các phương thức giao tiếp của chúng tôi, bởi vì tôi hy vọng chúng ta có thể mượt mà hơn giữa chúng ta.
2. Thể hiện suy nghĩ và cảm xúc của bạn bằng ngôn ngữ khẳng định.
Ví dụ: Tôi đánh giá cao quan điểm của bạn, nhưng tôi không hoàn toàn đồng ý.
3. Tôn trọng người khác quan điểm và cảm xúc của người khác và cố gắng hiểu người khác càng nhiều càng tốt.
Ví dụ: Khi tôi nghe thấy bạn, tôi có thể cảm nhận được sự nhiệt tình và chú ý của bạn.
4. Không sử dụng ngôn ngữ hoặc lời nói tích cực, nhưng tích cực tìm kiếm các giải pháp.
Ví dụ: Chúng ta có thể tìm cách giải quyết vấn đề cùng nhau.
5. Tránh sử dụng ngôn ngữ tuyệt đối, nhưng cố gắng bày tỏ ý kiến của bạn bằng cách sử dụng “Tôi nghĩ” và “Tôi nghĩ”.
Ví dụ: Tôi nghĩ rằng ý tưởng của bạn đáng để xem xét, nhưng tôi cũng có những ý kiến khác nhau.
6. Hãy chú ý đến biểu hiện của âm và không có giai điệu kén chọn hoặc thiếu kiên nhẫn.
Ví dụ: Tôi đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn, nhưng tôi nghĩ rằng chúng tôi cần thêm thời gian để khám phá vấn đề này.
7. Cố gắng sử dụng ngôn ngữ tích cực để thể hiện hy vọng và tầm nhìn của bạn cho tương lai.
Ví dụ: Tôi tin rằng chúng ta có thể tìm thấy một giải pháp tốt, chúng ta hãy làm việc chăm chỉ để đạt được nó cùng nhau.
8. Đặt câu hỏi thay vì buộc tội họ về những gì bạn không hiểu.
Ví dụ: Tôi không hiểu ý của bạn, bạn có thể giải thích chi tiết không?
10. Khi giao tiếp, hãy để lại không gian cho bên kia để hiển thịĐưa ra ý kiến của riêng bạn.
Ví dụ: Sau khi tôi lắng nghe ý kiến của bạn, tôi hy vọng bạn cũng có thể lắng nghe tôi và bày tỏ suy nghĩ của tôi.
11. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể một cách hợp lý, chẳng hạn như nụ cười, giao tiếp bằng mắt, v.v. để truyền đạt thông tin.
Ví dụ: Khi tôi nghe tin này, mắt tôi hơi sáng bóng.
12. Tránh sử dụng ngôn ngữ quá phức tạp, nhưng làm cho các từ này súc tích.
Ví dụ: Vui lòng chia sẻ suy nghĩ và ý kiến của bạn với tôi.
13. Truyền cảm hứng cho bên kia bày tỏ ý kiến và ý kiến của họ và tôn trọng những đóng góp của họ.
Ví dụ: Tôi mong muốn được nghe những suy nghĩ của bạn và tôi tin rằng bạn có thể mang đến cho chúng tôi một viễn cảnh khác.
14. Tránh giao tiếp trong trạng thái không ổn định về mặt cảm xúc và cố gắng đợi cho đến khi bình tĩnh trước khi giao tiếp.
Ví dụ: Tôi cần một chút thời gian để bình tĩnh lại và sau đó thảo luận về vấn đề này với bạn.
15. Tích cực lắng nghe ý kiến của bên kia và không làm gián đoạn bài phát biểu của bên kia.
Ví dụ: Vui lòng hoàn thành suy nghĩ của bạn trước và tôi sẽ lắng nghe cẩn thận các đề xuất của bạn.
16. Hướng dẫn bên kia bày tỏ ý kiến của họ và đặt thêm câu hỏi mở.
Ví dụ: Bạn có thể giải thích lý do đằng sau hiện tượng này chi tiết hơn không?
Ví dụ: Tôi hiểu mối quan tâm của bạn, nhưng chúng tôi cũng có thể xem xét các giải pháp khác.
18. Khi giao tiếp, hãy cho bên kia đủ thời gian và không gian để suy nghĩ.
Ví dụ: Xin hãy nghĩ về nó trước, và tôi sẽ đợi cho đến khi bạn đã nghĩ về nó trước khi lắng nghe suy nghĩ của bạn.
19. Nếu bên kia có sự nhầm lẫn hoặc câu hỏi, hãy thúc đẩy họ đặt câu hỏi, đưa ra câu trả lời và giúp đỡ.
Ví dụ: Nếu bạn có bất kỳ sự nhầm lẫn hoặc nghi ngờ nào, xin vui lòng hỏi tôi mà không do dự.
20. Cố gắng không phải là chính mình ở trung tâm, nhưng tập trung vào các nhu cầu và nhu cầu thực tế của bên kia.
Ví dụ: Bạn cần giúp bạn hoàn thành nhiệm vụ này tốt hơn? Alt = “U = 514534340,1676837764 & fm = 253 & fmt = auto & app = 120 & f = jpeg.webp.jpg” _propertyDelete = “Width =” 600 “chiều cao =” 338 “”Chiều rộng: 600px; chiều cao: 338px;”/>
21. Trích dẫn các trường hợp và sự kiện liên quan để hỗ trợ quan điểm của riêng bạn.
Ví dụ: Dữ liệu năm ngoái cho thấy doanh thu của chúng tôi tăng 30%.
22. Trong giao tiếp, cố gắng tránh sử dụng ngôn ngữ quá nghiêm túc và nặng nề và thêm một số yếu tố hài hước và thư giãn một cách thích hợp.
Ví dụ: Cách hòa nhập của chúng tôi giống như một ly rượu vang hảo hạng, nếm thử mỗi ngày và không bao giờ mệt mỏi với hương vị của nó.
23. Hiển thị phẩm chất và trình độ kiến thức chuyên nghiệp của bạn trong quá trình giao tiếp.
Ví dụ: Tôi hiểu các xu hướng mới nhất trong ngành này và tôi nghĩ rằng chúng ta có thể khám phá nhiều cơ hội hơn trong lĩnh vực này.
24. Hãy chú ý đến việc nắm bắt cảm xúc và sử dụng các phương pháp thích hợp để đáp ứng nhu cầu cảm xúc của người khác.
Ví dụ: Tôi biết thời gian của bạn là quý giá, cảm ơn bạn đã dành thời gian để giao tiếp với tôi.
25. Tuân thủ nghi thức giao tiếp cơ bản, chẳng hạn như lời chào, cảm ơn, xin lỗi, v.v.
Ví dụ: Xin chào, bạn có rảnh không?
Ví dụ: Tôi rất biết ơn sự giúp đỡ của bạn, đóng góp của bạn làm cho dự án này thành công hơn.
27. Đưa ra phản hồi và đề xuất phù hợp cho bên kia để giúp họ cải thiện tốt hơn biểu hiện của họ.
Ví dụ: Ý tưởng của bạn rất tốt, nhưng bạn có thể xem xét nó cụ thể hơn.
28. Tránh sử dụng ngôn ngữ mỉa mai hoặc lố bịch trong giao tiếp.
Ví dụ: Tôi hiểu quan điểm của bạn, nhưng tôi nghĩ chúng ta có thể khám phá các tùy chọn khác.
29. Hãy chú ý đến những người khác cảm xúc và nhu cầu, và tránh bỏ qua những người khác cảm xúc.
Ví dụ: Tôi biết bạn có một số suy nghĩ khó chịu và chúng ta có thể nghĩ về cách giải quyết chúng cùng nhau.
30.
Ví dụ: Ý tưởng này nghe có vẻ thú vị, bạn có thể giải thích chi tiết không?
Ví dụ: Đây là một ý tưởng rất thú vị. Bạn có nghĩ rằng không?
Ví dụ: Tôi rất thích ý tưởng này, nó khiến tôi cảm thấy rất phấn khích.
33. Thể hiện sự tự tin và quyết tâm của bạn trong giao tiếp, để bên kia có thể tin tưởng bạn nhiều hơn.
Ví dụ: Tôi tin rằng ý tưởng này sẽ thành công vì chúng ta có đủ khả năng và kinh nghiệm.
34. Cố gắng hiểu và dung nạp các quan điểm và ý kiến khác nhau, vàKhông phủ định hoặc loại trừ.
Ví dụ: Tôi biết quan điểm của bạn khác với tôi, nhưng tôi tôn trọng ý kiến của bạn.
35. Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, súc tích và chính xác càng nhiều càng tốt để bên kia có thể hiểu ý nghĩa của chúng dễ dàng hơn.
Ví dụ: Tôi hy vọng bạn có thể hiểu ý tôi. Giải pháp này hơi phức tạp, nhưng nó rất phù hợp với nhu cầu của chúng tôi.
36. Cung cấp trợ giúp và hỗ trợ cho bên kia càng nhiều càng tốt, và tránh chỉ tập trung vào chính mình.
Ví dụ: Nếu bạn có bất kỳ nhu cầu nào, tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.
37. Duy trì bản chất hai chiều của giao tiếp để cả hai bên có thể tham gia trao đổi.
Ví dụ: Tôi nghĩ rằng chúng ta nên nghĩ về vấn đề này cùng nhau, và ý tưởng và đề xuất của bạn cũng rất quan trọng.
38. Trong giao tiếp, hãy cố gắng sử dụng ngôn ngữ ngắn gọn và rõ ràng và tránh sử dụng các từ mơ hồ và mơ hồ.
Ví dụ: Chúng ta nên thử các cách khác nhau để giải quyết vấn đề này và tập trung vào vấn đề hiệu quả nhất.
39. Hãy chú ý đến sự độc lập và tự chủ của bên kia, và không cố gắng kiểm soát và thao túng bên kia.
Ví dụ: Tôi tôn trọng quyết định của bạn và bất kể bạn quyết định điều gì, tôi sẽ hỗ trợ bạn.
40. Cố gắng không thể hiện thái độ cảm xúc trong quá trình giao tiếp, để bên kia có thể cảm thấy sự trưởng thành và ổn định của họ.
Ví dụ: Tôi hiểu những nghi ngờ và mối quan tâm của bạn, nhưng chúng tôi cần suy nghĩ rõ ràng về vấn đề này để giải quyết tốt hơn nó. nó Alt = “U = 3324737353,1967873330 & fm = 253 & fmt = auto & app = 138 & f = jpeg.webp.jpg”/>
41.
Ví dụ: Tôi không nghĩ rằng ý tưởng này là tốt nhất, nhưng tôi vẫn tôn trọng sự đóng góp của bạn.
42. Trong quá trình giao tiếp, hãy chú ý sử dụng một thái độ lịch sự và tôn trọng, để bên kia cảm thấy rằng anh ta đã nhận được sự chú ý và chú ý.
Ví dụ: Xin hãy tha thứ cho tôi vì đã không trả lời thông điệp của bạn kịp thời, nhưng tôi thực sự đánh giá cao ý tưởng và đề xuất của bạn.
43. Cố gắng tránh sử dụng các chủ đề gây tranh cãi cho giao tiếp, đặc biệt là các chủ đề nhạy cảm.
Ví dụ: Chúng ta có thể tìm thấy các chủ đề khác để nói, chủ đề này là một chút khó khăn.
44. Thể hiện ý kiến và ý kiến của bạn một cách chân thành và tránh trách nhiệm chiếu lệ và trốn tránh.
Ví dụ: Tôi tin chắc rằng mỗi từ tôi nói là chính xác bởi vì tôi hoàn toàn hiểu kiến thức liên quan trong lĩnh vực này.
45. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực trong giao tiếp, chẳng hạn như mỉm cười, gật đầu, v.v., để làm cho bên kia cảm thấy sự nhiệt tình và nghiêm túc của họ.
Ví dụ: Tôi rất thích ý tưởng của bạn. Tôi nghĩ rằng giải pháp này có thể được cải thiện. Hãy để chúng tôi làm việc chăm chỉ để thực hiện nó cùng nhau.
46. Cung cấp mối quan hệ và cộng hưởng cho bên kia để thiết lập mối quan hệ gần gũi hơn với bên kia.
Ví dụ: Tôi hoàn toàn hiểu cảm xúc của bạn và tôi đã có những trải nghiệm tương tự.
47. Sử dụng các ví dụ và tình huống cụ thể để minh họa vấn đề càng nhiều càng tốt để giúp bên kia dễ hiểu hơn.
Ví dụ: Hãy tưởng tượng rằng nếu chúng ta có thể làm việc cùng nhau như thế này, dự án của chúng ta sẽ là một thành công lớn.
48. Sử dụng ngôn ngữ khuyến khích trong giao tiếp để thúc đẩy bên kia cải thiện kỹ năng biểu hiện của họ.
Ví dụ: Khả năng biểu thức của bạn rất tốt, nhưng bạn có thể giải thích một số chi tiết cụ thể và chi tiết hơn.
49. Cung cấp cho bên kia niềm tin và tự do để cho họ cảm thấy sự độc lập và tự chủ của họ.
Ví dụ: Tôi tin vào khả năng và kinh nghiệm của bạn và bạn có thể chọn phương pháp phù hợp nhất với bạn để đạt được mục tiêu của mình.
50. Tránh sử dụng ngôn ngữ và các từ không có giá trị cho chính bạn hoặc người khác càng nhiều càng tốt.
Ví dụ: Không cần phải thảo luận về chủ đề này, chúng ta có thể chuyển sang những điều quan trọng khác.
51. Hãy chú ý đến logic và sự gắn kết của ngôn ngữ để tránh sự nhầm lẫn và nghi ngờ từ bên kia.
Ví dụ: Ý tôi là, chúng ta cần xem xét thêm chi tiết và yếu tố để đảm bảo sự thành công của dự án.
52. Thể hiện ý định và động lực của bạn một cách chân thành nhất có thể để bên kia có thể cảm thấy sự chân thành và liêm chính của bạn.
Ví dụ: Tôi hy vọng chúng ta có thể làm việc cùng nhau trong nhiều dự án hơn, và khả năng và kinh nghiệm của bạn rất đáng tin cậy.
53. Khi bày tỏ quan điểm và ý kiến của bạn, không buộc quan điểm của bạn về bên kia.
Ví dụ: Tôi nghĩ rằng ý tưởng này là tuyệt vời, nhưng nếu bạn có một cái nhìn và phương pháp tốt hơn, tôi cũng rất vui khi lắng nghe và học hỏi.
54. Trong giao tiếp, tránh sử dụng ngôn ngữ quá chuyên nghiệp hoặc thuật ngữ để bên kia có thể dễ dàng hiểu được.
Ví dụ: Giải pháp này rất thực tế, tôi tin rằng bạn có thể dễ dàng sử dụng nó trong công việc thực tế.
55. Hãy chú ý đến việc tạo ra và duy trì cảm xúc để tránh khiến người khác cảm thấy thờ ơ và bất lực.
Ví dụ: Tôi hiểu những lo lắng và nghi ngờ của bạn, nhưng tôi tin rằng chúng ta có thể tìm thấy một giải pháp cùng nhau.
56. Thêm các yếu tố thú vị và sống động để làm cho quá trình giao tiếp trở nên thú vị hơnvà chiếu sáng.
Ví dụ: Tôi rất thích sự sáng tạo của bạn. Ý tưởng này rất thực tế và tôi tin rằng nó sẽ rất phổ biến.
57. Trong giao tiếp, hãy chú ý đến phản hồi và đề xuất của bên khác để liên tục cải thiện và cải thiện biểu hiện của chính bạn.
Ví dụ: Các đề xuất của bạn rất tuyệt, tôi sẽ nghiêm túc xem xét và cải thiện chúng, cảm ơn bạn đã nhận xét của bạn.
58. Hãy chú ý đến việc sử dụng giai điệu và giai điệu thích hợp để giúp bên kia dễ dàng chấp nhận ý kiến và đề xuất của họ.
Ví dụ: Tôi hy vọng bạn có thể lắng nghe ý tưởng của tôi, bởi vì tôi nghĩ rằng kế hoạch này có thể cho chúng tôi kết quả tốt hơn.
59. Trong giao tiếp, chọn ngôn ngữ và phương pháp phù hợp để bày tỏ ý kiến và ý kiến của bạn theo các đối tượng và dịp khác nhau.
Ví dụ: Khi giao tiếp với các nhà lãnh đạo, tôi sẽ chú ý nhiều hơn đến kết quả và hiệu quả, nhưng khi giao tiếp với các đồng nghiệp, tôi sẽ chú ý nhiều hơn đến việc làm việc nhóm và xây dựng mối quan hệ.
60. Trong giao tiếp, cố gắng không sử dụng ngôn ngữ quá phức tạp hoặc trừu tượng, để bên kia có thể hiểu ý nghĩa của chúng dễ dàng hơn.
Ví dụ: Tôi tin rằng chúng ta có thể đạt được mục tiêu của mình hiệu quả hơn thông qua sự hợp tác và giao tiếp tốt hơn.
61. Khi bày tỏ ý kiến và ý kiến của bạn, hãy cố gắng chọn ngôn ngữ khẳng định và mang tính xây dựng, và tránh sử dụng các từ phủ nhận và tấn công lòng tự trọng của bên kia.
Ví dụ: Tôi tin rằng chúng ta có thể tìm thấy một giải pháp tốt hơn, hãy để thảo luận cẩn thận.
62. Thể hiện thái độ thân thiện và chu đáo trong lời nói của bạn để bên kia có thể cảm thấy rằng họ có giá trị và chú ý.
Ví dụ: Bạn có vẻ rất khó khăn ngày hôm nay. Tôi có thể giúp bạn với một số công việc không?
Ví dụ: Tôi hiểu những nghi ngờ và mối quan tâm của bạn, nhưng tôi tin rằng chúng ta có thể giải quyết vấn đề này cùng nhau.
64.
Ví dụ: Nếu bạn không muốn tôi biết, tôi có thể hiểu, nhưng nếu bạn muốn chia sẻ nó với tôi, tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.
