“Điều này thật kinh tởm! Nó cũng thái quá!” Gần đây, cô Meng đã mua một chiếc quần jean trị giá hơn 300 nhân dân tệ trực tuyến tại Thanh Đảo, Sơn Đông. Sau khi nhận được hàng hóa, tôi đã mở chúng và thấy rằng tôi gần như nôn ra máu. không lên Vấn đề là gì? Hóa ra sau khi cô nhận được giao hàng nhanh, cô muốn thử nó. Nhưng khi cô cởi nút quần, cô đột nhiên thấy rằng có một chiếc đồ lót ren bên trong quần jean của cô, cô đang mặc! Điều này khiến cô cảm thấy kinh tởm và tức giận.
Tôi đã không mong đợi rằng những gì thậm chí còn khó chịu hơn vẫn còn phía sau. Cô Meng đã tức giận và ngay lập tức liên hệ với dịch vụ khách hàng để báo cáo. Thật bất ngờ, dịch vụ khách hàng đã không xin lỗi, đã từ chối thừa nhận rằng đó là một vấn đề thương gia và thậm chí đổ lỗi cho vấn đề rằng đó có thể là một vấn đề trong quá trình phân phối rõ ràng. Chúng tôi cũng khuyến nghị cô Meng gửi quần của mình trở lại và trả lại hàng hóa và hoàn lại tiền.
Cuối cùng, bà Meng đã áp dụng phương thức trả lại hàng hóa và nộp đơn khiếu nại lên Dịch vụ khách hàng nền tảng.
Nó chỉ đơn giản là một dịch vụ khách hàng kỳ lạ và dịch vụ sau bán hàng! Nếu bạn mua quần mới và “cho” một chiếc đồ lót ren cũ, ai sẽ kinh tởm? Nếu bạn gặp phải một vấn đề, bạn sẽ hoàn thành nó. Nếu bạn gặp nó, bạn sẽ ổn thôi. Nếu bạn gặp phải nó, bạn sẽ bị phạt bởi chính mình. Làm thế nào bạn có thể nhận được một đánh giá xấu cho cửa hàng? Bạn nghĩ gì về điều này?
